我的经历。
我的履历我跟你们说说吧。
安庆桐城市桐城金神镇金神。杨公有个谢庄生产队队长XXX，有个儿子章义伍。你知道我是哪的了吗？我爹是队长，那我就是官二代，我的历史的经历祖宗十八代都跟你在这块汇报了一下。然后我就在北京读书，这个北京师范大学读书学教育的教育管理的随后就进入到北京第二外语学院，然后做了两年老师，随后我就进到了一个麦当劳公司。
首先麦当劳是我很有幸成了麦当劳在中国的第一批的经理人，虽然职位比较高的首批的第一副经理这个。然后就开发了麦当劳，第一家连锁店。后来我又带队伍开发了麦当劳前往，直到有一天离开麦当劳进入到联想。在联想的分管1+1在全国的专卖店以及联想的维修中心在全国的连锁。然后在联想呢也是职位最高的空降兵，在那个时代跨两个事业部在进行管理。实际上这两个事业部都是跟流程有很大的关系。再后来我就慢慢的在培训界打拼。我是差不多在2000年的时候，就是应该是脱产，那个时候我在普尔斯马特做。
后来又这个兼职在清华做总裁班的这个，慢慢的一直到今天。所以我的个人经历大概就我这个这一辈子估计也就是生命不息，流程不止了。我是希望中国有更多的人在接触我的一些行为实践和思想。
我们特别希望中国的企业能够用一流的流程去武装神经的员工，同时创造非凡的业绩。搞了一个流程的30多个通用版本。大家可以看一看如何用流程快速的复制人才的流程以及管理人员如何对流程进行督。除此之外还有一些面试、新员工培训的流程、如何给下属制定目标的流程、绩效面谈的流程、图纸管理全流程、跨部门沟通的流程、大客户接待的流程、给领导提建议的流程。然后也分享了一些关于财务管理的流程、库房管理的流程。这个客户投诉处理的流程以及创造力培养的，5个步骤还有解决问题的流程。
这个课程也分享了一些我的学员企业，他们在民宿管理方面，他们做的一些流程。除此之外还有一些大家经常在网络上问到的我的一些问题。
然后这些经常性的问题，我们就跟大记者问一样给大家做了一些描述。所以这里面有38个片段，这个38个片段呢每个讲一个具体的内容。如果大家想对这个流程的内容有更深刻的理解，可以看一看这个一书一课，这个518的课程就是书课合一。
这个课程主要是讲的是企业当中的常见的流程。这里面包括给大家的提醒什么是失败的流程、流程设计的环境准则。这个中国企业最容易进入的流程的4大误区。小规模的企业流程。那么流程的设计的流程，落地的流程流程的升级的流，还好不算贵。就是你吃吃一顿饭喝一顿酒的这个钱。有兴趣的伙伴可以购买这个518的课程，前30名的伙伴还应该送大家一份礼物。这个礼物我认为也是非常有价值的，就是博商的过去一年的心血。他们所做的各个行业的研究报告。
