一 考试内容和题型
（1）考试内容
（2）考试题型
本课程考试为客观题，总分100分。单选题60题，每题1分。多选题20题，每题2分。多选题每题的5个选项中有2个或2个以上符合题意，至少有一个错项。错选不得分，少选的，每个选项得0.5分。
二、教材结构与章节重点
2023年教材仅做个别修订，变化不大，对考试影响很小。
《社会工作综合能力（中级）》共有10个章节。第一章是对社会工作的概括介绍。第二章至第四章，即社会工作价值观与专业伦理、人类行为与社会环境以及社会工作理论，是社会工作者开展实务工作的“指导思想”，内容相对抽象，对于没有社会工作教育背景的考生会有一定难度，尤其是人类行为与社会环境和社会工作理论中的各种理论比较难理解，但又经常出考题。
第五章至第七章，即个案工作方法、小组工作方法、社区工作方法，是社会工作的三大直接工作方法，属于“方法论”层面的内容，也是考题中分数占比最大的三个章节。三大方法的模式、主要阶段和技巧都是重要的考点。
第八章至第十章，即社会工作行政、社会工作督导和社会工作研究，是间接工作方法，都是社会工作者不直接向服务对象提供服务的情况下运用的方法，虽然分数占比不如直接工作方法，但也不可轻视。
从历年考试情况来看，这十章的内容全部都会涉及， 因此每一个章节都重要。不过，相比较而言，第五、六、七、八章内容多、考点多，更重要一些。第四章和第十章的考点相对较少。考生可以根据自己的实际情况，在复习时有所侧重，突出重点，做到“抓大放小，有所为而有所不为” 。
各章节需要重点复习的内容如下：
（一）社会工作的目标、要素及主要领域
1. 社会工作的含义、目标与功能。一般每年考试的第一题都会考查考生对于“社会工作”这个专业的整体理解。通常只要考生对社会工作有基本的概念，这道题一般都不会错。社会工作目标和功能这个考点是必考的，复习时首先要能区分不同层面，然后再区分每个层面具体的目标。
2.社会工作者的角色。社会工作者的十大角色基本每年都会考，一定要熟练掌握，重点理解每个角色社会工作者都在“做些什么”，千万不要根据服务对象来判断角色。此外，社会工作者的六个核心能力这几年考得较多，值得关注。
3.社会工作的主要领域。社会工作的主要服务领域要结合社会工作实务的内容，理解每一个领域的主要服务对象是谁。对于学校社会工作的三种类型（治疗型、变迁型、学校-社区型）也要关注。社会工作领域的扩展要关注四个新的领域和新发展阶段社会工作的新发展。
4.我国社会工作发展的基本原则。这个知识点需要去理解主要的内涵，尤其要关注 “职业化、专业化、本土化的发展路径”。
（二）社会工作价值观与专业伦理
1.社会工作价值观的内容。重点理解价值观的操作原则，包括3个基本信念和5个实践原则，个个都是重点。
2.社会工作专业伦理的内容和国际社会工作伦理守则的基本内容。这两个知识点可以放在一起去理解，知道针对每一个层面应当遵守的具体要求即可，也就是说要理解社会工作者应当如何对待服务对象、如何对待同事……不用区分到底是伦理还是守则。这个知识点主要以案例的形式考查，所以需要理解记忆。
3.伦理难题的基本处理原则。伦理难题的处理原则基本每年都考，也是需要理解的内容，尤其要注意这7个原则是有先后次序的。
（三）人类行为与社会环境
1.人类需要的层次。重点关注马斯洛、ERG和多亚尔&高夫三个需求理论。前两个理论重点关注两者的区别。
2.人类行为的类型。重点关注正常行为和偏差行为的4个划分标准，理解人类行为的5个特点。
3.社会环境的特点。理解社会环境的5个特点。
4.社会环境的构成要素。重点关注家庭要素，尤其是区分5种类型和6种教养模式，同辈群体和社区两个要素也值得关注。
5.人类行为与社会环境的基本关系。需要准确理解5个方面的关系。
6.人类行为的理论基础。其中心理学的相关理论基本都考查过了，大家可以根据自己的情况重点掌握自己容易理解的理论。
7.人生发展阶段及主要特征。重点关注每个阶段面临的问题和社会工作者可以提供的服务。
（四）社会工作理论
大纲涉及的理论主要有：1.精神分析取向的社会工作理论；2.认知行为理论；3.系统理论和生态系统理论；4.人本主义和存在主义理论；5.增强权能理论。
本章的重点是以上5个理论。对于没有专业基础的考生来说，想在短时间内掌握这些理论并非易事，因此在复习时，不要求记住各个理论的详细内容，但是必须记住一些关键概念，并且把这些关键词与理论建立联系。比如当题目提到“早期过往经历对人格的影响”时，要能够与精神分析理论建立联系，而当题目提到要“尊重案主”和强调“案主的内在价值与能力”时，要能够与人本主义理论建立联系。对于有一定专业基础的考生来说，最好再把每个理论在实务中的应用弄明白。
（五）个案工作方法
1.个案工作的主要模式。个案工作的模式对于很多考生来说是个难点，大家可以把所谓的“模式”理解为“套路”，所以每个模式都是社会工作者在采用特定的“套路”来帮助服务对象的过程，从考试的角度来说，每个“套路”该怎么用就是考查的重点。如果感觉吃透所有模式有困难的话，建议能理解几个就理解几个。
（1）心理社会治疗模式：重点关注治疗技巧和特点（三个实施阶段）。
（2）认知行为治疗模式：重点关注治疗方法和技巧。
（3）理性情绪治疗模式：重点关注非理性信念的概念、治疗技巧和特点。
（4）任务中心模式：重点关注治疗技巧和特点。
（5）危机介入模式：重点关注危机的定义、发展阶段、危机介入的原则和特点。
（6）人本治疗模式：重点关注人本治疗模式的内容和特点。
（7）家庭治疗模式：结构家庭治疗重点关注病态家庭结构的四种类型和治疗技巧；萨提亚家庭治疗模式关注内容和特点。
2.个案工作各阶段的工作要求。各阶段都有考查的可能，重点关注转介、专业角色的扮演、链接社会资源、结案等内容。
3.个案工作常用技巧。重点关注会谈的技巧，基本每年都考这部分内容，必须准确区分容易混淆的概念，比如“澄清”和“同理”，如果区分不开就要记住“澄清” 通常会有个反问。
4.个案管理。这几年都考过这个知识点，重点掌握个案管理的特点，关注实施原则和工作过程。
（六）小组工作方法
1.小组工作的类型。能够正确区分四种不同类型的小组，掌握各类型小组的特点。
2.小组工作模式。能准确区分四种不同的小组工作模式，重点关注各个模式的理论基础和实施原则。比如社会目标模式，大家可以理解为“实现社会方面的目标”的模式，而不是针对组员本身的问题，多用于社区层面。
3.小组工作的过程。重点关注小组各阶段的主要特点、社会工作者的任务及角色。“容易出问题的地方就容易出考题”，小组的转折阶段就是典型例子。
4.小组工作的技巧。重点关注沟通互动技巧、主持小组讨论技巧、介入技巧、活动设计技巧和评估技巧。
（七）社区工作方法
1.社区工作的特点和目标。主要是能够区分任务目标和过程目标。
2.社区工作的主要模式。能够区分三种不同的模式，重点关注各个模式的主要关注点（模式的特点）、实施策略和社会工作者的主要角色。其中地区发展模式和社会策划模式是两种截然不同的模式，地区发展模式强调通过提升居民的社区参与、社区意识来解决社区问题，而社会策划模式更强调在专家也就是社会工作者的带领下解决社区问题，理解了这个点就比较容易理解每个模式的具体内容。
3. 社区工作各阶段的工作重点。掌握各阶段社会工作者的主要工作内容。
4. 社区工作的技巧。重点关注发展社区支持网络的技巧、社区教育的技巧和动员群众的技巧。
（八）社会工作行政
1.社会服务计划。重点关注社会服务的规划、社会服务方案策划的步骤和方法。
2.社会服务机构的类型与运作。重点关注社会服务机构的组织结构与运作。
3.社会服务机构的领导。重点关注社会服务机构的领导方式和激励措施。
4.社会服务机构的人力资源管理与志愿者管理。重点关注志愿者管理4个主要功能的具体内容。
5.社会服务机构的财务与筹资管理。重点关注财务预算方法和社会捐助的动机。
6.社会服务机构的公信力和公共关系管理。重点关注公信力的展现和公信力的评估。
7.我国的社会福利行政体系。重点关注我国社会福利行政体系的特点。
（九）社会工作督导
1.社会工作督导的含义和对象。重点关注什么是督导对象与督导者以及督导的三种功能。
2.社会工作督导的功能和内容。能区分三种督导功能，重点关注行政、教育和支持三种督导的主要内容。志愿者督导的具体内容、对待志愿者的态度等内容也经常出现考点，值得关注。
3.社会工作督导的原则与方法。这一节考点不少，几乎每个部分都有出题的可能性，需要看得很仔细。
（十）社会工作研究
1.社会工作研究的含义与功能。
2.社会工作研究方法论和研究范式。四种方法论相对抽象，对于没有基础的考生而言很难，毕竟每年只考1 分，不必花费太多时间；有基础的考生重点关注四个方法论与社会工作之间的联系。研究范式要求必须掌握两种范式各自的特点。
3.社会工作研究的一般过程。重点关注定量研究和定性研究的一般过程（注意是资料分析整理方面）、实务研究报告的基本结构。
4.社会工作研究的具体方法。重点关注问卷调查、实验研究、访谈法、个案研究和行动研究。
三、复习思路
考生复习要以考试大纲为指导，以教材内容为根本，以真题练习做辅助。具体来说，就是在大纲的指引下有重点地复习知识点（可结合网课和教材一起学习），学完一章的内容立即做本章相关真题,来检验学习效果。如果出现错题，说明知识点掌握不熟练，就要回到课程或教材上去巩固。学完一章做一章，逐章推进，稳扎稳打。等本科目全部学完，再完整做一套真题，仔细研究错题，查缺补漏巩固知识点，然后再做一套真题……如此循环若干次，自然对考试重点了如指掌。
社部分初级和中级的考生急功近利，只想靠刷题软件备考，非常不建议。社工考试并不像考驾照交规那样，从一个题库里随机抽取考题。作为一个国家职业资格考试，每年的考题都是现出的。考题和知识犹如毛和皮的关系，皮之不存，毛将焉附。考生一定要踏踏实实把知识基础打牢，题目万变不离其宗。
需要说明一点：目前网上所有历年真题都没有官方发布的标准答案，是不同的解题者根据自己的理解做出的答案，因此有的题不同渠道的答案会不一致。建议大家不要苦苦纠结到底哪个答案是对的，对于疑虑一定要回到教材中寻找知识点依据。
四、考情分析
（一）2022年题目难度与2021年持平
随着报考人数不断增加，未来中级的考题难度会维持在较高的水平。2022年考题难度与2021年持平，或略有上升。中级三科之中，本科目难度适中。
（二）传统考点出现变化，更难精准预测
各章节的考题难度出现变化；部分传统考点少考甚至不考；出现新的考点；复习要全面。
（三）理论模式考试难度加大
涉及社会工作理论和模式的考题，难度加大；部分考题需要对理论模式有深入理解；难题仍然只占少部分。
（四）出现综合理解型考题
没有或者很难找到教材上对应的知识点；考察对社会工作专业的整体理解；仅占极少数。
五、备考建议
（一）第一轮复习（稳扎稳打）
认真听课，梳理重点；
学习技巧，熟练运用；
逐章推进，学完就练；
发现问题，及时解决。
（二）第二轮复习（实战提升）
做套真题，发现不足；
查缺补漏，巩固薄弱；
循环往复，由远及近；
重点难点，心中有数。
（三）第三轮复习（临考冲刺）
考前一周，保持状态；
留套真题，仿真演练；
错题难题，尤其重视；
重点难点，再过一遍。
六、答题技巧
建议无论是日常练习，还是在冲刺阶段做真题进行模拟实战，都要掌握和运用一些答题技巧，培养良好的答题习惯，学会规划时间，以便在最后的考试中能发挥自如，提高正确率。
（一）养成寻找“题眼”的习惯
仔细阅读题干，寻找题目中的“题眼”，也就是跟解题有关的关键词，用笔标记出来提示自己。例如在判断社会工作者属于哪一种角色时，需要从题目中找出社会工作者具体做了些什么事。然后根据“题眼”去回忆相关的知识点，暂时回忆不起来的还可以看看从选项中能不能获得提示，然后根据掌握的知识点作答。
（二）学会区分
作为客观题考试，最大的好处就在于选项会给考生提供一些“提示”，因此在答题的过程中就要学会区分。与此相对应的是，在复习知识点的过程中，很多知识点不一定要完全记下来，但是一定要会区分开。例如个案技巧中的“澄清”技巧，它的突出特点就是有一个“求证”的过程，在题目中的具体表现就是社会工作者通常会有一个反问：“你说的是……，对吗？”“你刚才表达意思是……，对吗？”诸如此类，在做题的时候只需要去找有这方面特点的选项即可。
（三）紧扣教材
在答题过程中，尽量避免用自己的工作经验和实际经历来答题，而是要寻找到与教材上的知识点最为接近的答案。还有就是不能望文生义，教材上没有明确表达出来的意思，不要自己引申。例如在第一章社会工作基本要素的社会工作者要素中，教材上只是说“社会工作者是助人行动的主体”，并没有说客体是谁，千万不要引申为“服务对象是助人行动的客体”。
（四）规划时间
这门考试只有两个小时，要完成80道题，还是比较紧张的。考生要注意合理分配时间，不要在一两道难题上面花过多的时间。另外，由于需要填涂答题卡，也请大家预留足够的时间，以免最后仓促填涂出错。
（五）多选题要稳住
多选题是成败的关键，一定要稳。根据多选题的规则，错选多选一分也没有，所以如果出现太多这样的情况就悬了。建议原则是“保二争三慎四”，就是保证选两个，争取最有把握的第三个，尽量不选第四个，除非你有百分之百的把握，哪怕有一丝犹豫也别选，万不可因小失大。
（六）对于难题要有心理预期
每年都会出现意料之外的“难题”，也被称为“偏题”或者“怪题”，这很正常。这些题占的比重不会太高，遇到千万别慌，把自己会做的、有把握的题尽量做对拿分，难题放到最后慢慢对付。
总之，无论考题如何变化多端，知识点是不会变的，所以复习备考一定要以教材为基础，利用好网课资深老师梳理的知识重点要点，然后用历年真题做演练。
记住：突出重点，理解重于记忆。
